Ürün İade ve Değişim

Web sitemiz üzerinden yapılan satışlar Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine tabi satışlardır ve bu kanun yönetmelikteki hükümleri uygulamaktadır.

 

  • Değişim süremiz 7 gündür.
  • İndirimli ürünlerde değişim ve iade yapılamamaktadır.
  • Yüksek olduğu belirtilen ürünlerde iade yoktur değişim ise kendi grubundadır 
  • Sorularınız için  0850 304 29 45 aramalısınız Veya Whatsapp 0555 175 24 34 yazabilirsiniz
  • FATURASIZ DEĞİŞİM VE İADE YAPILAMAMAKTADIR

 

Ayıplı Malın İadesi

Üründen kaynaklanan herhangi bir sorundan dolayı müşteri, malın teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunursa, ürünü iade etme, ücretsiz kargo, ücretsiz değişim ya da ücretsiz onarım haklarına sahiptir.".

Ayıplı Mal bildiriminde bulunarak yukarıda belirtilen haklardan faydalanmak için;

  • Müşteri, 7 gün içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunmalıdır.
  • Ayıplı Mal bildiriminde, ürünün imalatçısı düzenlenen bir raporla kullanım hatasının bulunup bulunmadığı belirlenir. Kullanıcı hatasının olduğu tespit edilirse, müşteri, haklardan faydalanamaz.
  •  İade formunu eksiksiz doldurarak, Aras Kargo ile aşağıda bulunan adrese 'karşı ödemeli' olarak gönderebilirsiniz.

ÜRÜN DEĞİŞİMİ NASIL YAPILIR?

  • Aldığınız ürünü çeşitli sebeplerden dolayı değiştirmek istediğinizde ürünü düzgün bir şekilde paket haline getirerek; kutunun içerisine NOT OLARAK  (sipariş numaranızı ve değiştirmek istediğiniz ürünün model kodunu ve numarasını belirterek) Üzerindeki adresimize göndermenizi rica ediyoruz. 
  • İndirim ve geçmiş sezon ürünleri YENİ SEZON ürünleri ile değiştirilememektedir.
  • Ürün kontrolü yapıldıktan sonra değişiminiz 7 iş günü içerisinde yapılıp size tekrar gönderilecektir.
  • Faturasız iade ve değişim yapılamamaktadır.
  • Değişimlerde ve iadelerde kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanmaktadır.

Trend Sizde ait bu iade ve değişim politikası, 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki kanunda belirtilen haklarınızı etkilemez.