Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, sipariş tamamlanmadan önce alıcının satıcı, ürün, fiyat, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve iade süreçleri hakkında bilgilendirilmesi için hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı: Trend Sizde
Adres: İstanbul / Türkiye
E-posta: destek@trendsizde.com
Telefon / WhatsApp: 905XXXXXXXXX

2. Ürün Bilgileri

Ürünlerin temel özellikleri, ölçüleri, renkleri, desen/baskı seçenekleri, adet seçenekleri ve satış fiyatları ilgili ürün sayfasında yer alır. Sepet ve ödeme ekranında sipariş özeti alıcıya gösterilir.

3. Toplam Tutar

Ürün bedeli, kargo ücreti, kapıda ödeme hizmet bedeli ve toplam tutar ödeme adımında ayrı ayrı gösterilir. Alıcı siparişi onaylamadan önce ödeyeceği toplam tutarı görür.

4. Ödeme Seçenekleri

Aktif ödeme seçenekleri ödeme ekranında gösterilir. Kredi/banka kartı ödemelerinde kart bilgileri PayTR ödeme ekranında işlenir ve Trend Sizde tarafından saklanmaz. Kapıda ödeme seçeneğinde ek hizmet bedeli ayrıca belirtilir.

5. Teslimat ve Kargo

Siparişler ödeme/teyit durumuna göre hazırlanır ve alıcının bildirdiği adrese kargo ile gönderilir. Hazırlık ve teslimat süresi ürün yoğunluğuna, kargo firmasına, bölgeye ve resmi tatillere göre değişebilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, standart ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi destek e-posta adresi veya WhatsApp destek hattı üzerinden yapılabilir.

7. Cayma Hakkı İstisnaları

Alıcının isteğine göre özel hazırlanan, isim eklenen, kişiselleştirilen veya standart satışa uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Kullanılmış, kirlenmiş, zarar görmüş veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

8. Başvuru ve Şikayet

Alıcı, destek kanallarından satıcıya ulaşabilir. Uyuşmazlık halinde mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

9. Onay

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce bu ön bilgilendirme formunu okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.