Teslimat ve Kargo Bilgilendirmesi

Siparişler, ödeme veya teyit durumuna göre hazırlanır ve anlaşmalı kargo firması ile alıcının belirttiği adrese gönderilir.

1. Hazırlık Süresi

Standart ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanır. Kampanya, yoğunluk, özel üretim ve resmi tatil dönemlerinde hazırlık süresi değişebilir.

2. Kargo Ücreti

Kargo ücreti ve ücretsiz kargo limiti sepet/ödeme ekranında gösterilir. Kapıda ödeme seçeneğinde ek hizmet bedeli ayrıca toplam tutara eklenir.

3. Teslimat Adresi

Alıcı; il, ilçe, mahalle, cadde/sokak, bina ve daire bilgilerini eksiksiz yazmalıdır. Eksik veya hatalı adres nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden alıcı sorumludur.

4. Kargo Takibi

Sipariş kargoya verildiğinde takip bilgisi destek kanalları veya sipariş takip sayfası üzerinden paylaşılabilir.

5. Hasarlı Paket

Paket hasarlı görünüyorsa teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve destek hattına bilgi vermeniz önerilir.